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Kundenzufriedenheit J.D. Power: Porsche hat zufriedenste Kunden

| Redakteur: Andreas Wehner

Der Sportwagenhersteller hat bei der jährlichen Befragung des Marktforschungsunternehmens J.D. Power am besten abgeschnitten. Der Sieger der Modellwertung kommt hingegen aus Japan.

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Porsche-Fahrer sind mit ihrer Marke so zufrieden wie die Kunden keines anderen Fabrikats.
Porsche-Fahrer sind mit ihrer Marke so zufrieden wie die Kunden keines anderen Fabrikats.
(Foto: Porsche)

Porsche-Käufer sind die zufriedensten Autofahrer. Das geht aus der aktuellen Kundenzufriedenheitsstudie VOSS (Vehicle Owners Satisfaction Study) hervor, die das Marktforschungsunternehmen J.D. Power zusammen mit der Zeitschrift „Auto-Test“ durchgeführt hat.

Laut der Studie belegte der Stuttgarter Sportwagenbauer Rang eins vor Toyota und Volvo, die sich den zweiten Platz teilen. Mercedes und Skoda machen die Top-Fünf komplett. Am unteren Ende des Rankings landete Fiat hinter Chevrolet und Dacia.

In der Modellwertung, die in neun Fahrzeugklassen unterteilt ist, erreichten Volkswagen und Toyota jeweils zwei erste Plätze. So schaffte es der VW Up an die Spitze des Kleinstwagen-Segments, der VW Touareg holte den Sieg bei den SUVs. Toyota belegte mit dem Yaris den ersten Platz der Kleinwagen, während sich der Avensis in der Mittelklasse durchsetzte.

Weitere Klassensiege gingen an Seat Leon (Untere Mittelklasse), Volvo V70/X70 (Oberklasse), Opel Meriva (Kompakte Vans), Mercedes B-Klasse (Vans) und Kia Sportage (Kompakte SUVs). In der Gesamtwertung nach Modellen steht der Toyota Avensis auf Platz eins – vor VW Touareg und Porsche Cayenne.

Für die VOSS-Studie wurden im Februar insgesamt über 18.000 Autofahrer befragt. Dabei wurden 26 Hersteller mit 127 verschiedenen Baureihen bewertet. Die Befragten beurteilten Attraktivität, Qualität, Service und Unterhaltskosten.

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