So vielfältig die Aftersales-Services und -Prozesse der Automobilbranche sind, so komplex sind ihre Kostenstrukturen. Das Realisieren von Effizienzpotenzialen ist eine große Herausforderung und nicht trivial. Die EDAG Group hat deshalb einen Kostenguide für den Aftersales-Service in der Automobilbranche entwickelt. Er beleuchtet die wichtigsten Aspekte solcher Aftersales-Kosten. Außerdem zeigt er, mit welchen Services EDAG in diesem Feld als externer Partner wertvolle Unterstützung bieten kann.

Erfahren Sie mehr über:

• Veränderte Rahmenbedingungen durch fortschreitende Fahrzeugdigitalisierung
• Die Notwendigkeit eines veränderten strategischen Konzeptes für Aftersales
• Die Beschreibung von Ausgangslagen und Verbesserungspotentialen bei 360° Services und im digitalen Fahrzeugumfeld