VDW Verein Deutscher Werkzeugmaschinenfabriken e.V.

• Erster Ansprechpartner für unsere AMS-Kunden und alle Themen, die zur Weiterentwicklung der IT-Landschaft unserer Kunden führt
• End-to-End Verantwortung für zugeordnete AMS-Kunden
• Aufbau und Etablierung einer belastbaren Kundenbeziehung bis auf C-Level Ebene bei unseren Kunden
• Steuerung, Überwachung und kontinuierliche Verbesserung der laufenden Application Management Services
• Sicherstellung der Einhaltung von Service Levels, KPIs und vertraglichen Vereinbarungen
• Vorbereitung und Durchführung von regelmäßigen Service-Reviews und Statusmeetings
• Unterstützung im Change-, Demand- und Release-Management
• Mitwirkung bei der Weiterentwicklung unseres Service-Portfolios

Das erwartet dich

• Spannende Projekte bei erfolgreichen Top-Unternehmen, Weltmarktführern und Hidden Champions
• Organisierter Wissensaustausch mit erfahrenen Kollegen
• Wir bieten hybrides Arbeiten an. Du kannst einen Teil der Arbeitszeit im Homeoffice verbringen und gleichzeitig die Vorteile der lebendigen Gemeinschaft im Büro genießen.
• Du wirst bei einem der größten SAP-Partner weltweit arbeiten können
• 30+1 Tage Urlaub
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten mit Laufbahnmodellen
• Interessante Benefits
• Eine tolle Arbeitsatmosphäre mit viel Gestaltungsfreiraum

Das zeichnet dich aus

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Qualifikation
• Mindestens 4 Jahre Erfahrung im Service Management, idealerweise im SAP Application Management oder IT-Operations
• Kenntnisse in ITIL bzw. IT-Service-Management-Prozessen
• Ausgeprägte Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten
• Hohe Kundenorientierung und sicheres Auftreten
• Organisationsstärke sowie analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Deutsch fließend in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse