Kundenzufriedenheit und Kundenbindung stehen im Mittelpunkt eines effizienten Aftersales-Services. (Bild: Sikov / stock.adobe.com)
Kundenmanagement

Aftersales as a Service – Abonnement für OEMs

Ein effizienter Aftersales-Service fördert Kundenzufriedenheit und Kundenbindung. Was aber tun, wenn Ressourcen oder Fachkenntnisse nicht vorhanden sind? Dienstleister können hier mit ihren Services unterstützen. Formel D geht nun einen Schritt weiter und bietet sämtliche Aftersales-Leistungen als „as a Service“-Paket an.

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